1. Einleitung

Eine ehrliche und respektvolle Zusammenarbeit ist mir sehr wichtig. Damit es klare Rahmenbedingungen für unsere Zusammenarbeit gibt, findest du hier meine AGB. Diese AGB werden mit der Anmeldung sowie automatisch mit jeder Teilnahme an Mentorings, Einzelsitzungen, Coachings und Workshops akzeptiert.

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2. Geltungsbereich

Sämtliche Angebote, Lieferungen und Leistungen erbringe ich, Alexandra Ott – Seelenbotschafterin & Mentorin für innere Freiheit, ausschließlich auf Grundlage der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn nicht erneut ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform, auch für das Abweichen von dieser Schriftform. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Vertragspartners werden nur dann wirksam, wenn sie von mir ausdrücklich und schriftlich anerkannt werden. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

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3. Vertragsabschluss, Angebote und Preise
Der Vertrag kommt zustande, wenn du mein Angebot annimmst und das entsprechende Honorar für meine Leistungen (Einzelsitzungen, Beratungsgespräche, Workshops, Seminare, Mentorings) gezahlt hast. Bei persönlichen Terminen kommt der Vertrag zustande, wenn wir einen Termin schriftlich oder mündlich vereinbaren. Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. der zum Zeitpunkt der Lieferung geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, es sei denn, es wurden anderweitige Angaben gemacht. Verpackung, Fracht und Versicherung sind nicht eingeschlossen und werden separat ausgewiesen.

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4. Vergütung
Honorare für sämtliche meiner Leistungen sind per Vorkasse (Überweisung, SEPA) zu entrichten und sind sofort nach Rechnungserhalt fällig, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Bei kurzfristigen Buchungen ist der Nachweis der Zahlung durch den Kunden (z. B. durch Übersendung des Überweisungsträgers) zu erbringen. Bei Überweisungen aus dem Ausland können Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

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5. Stornierung seitens des Kunden
Eine Platzsicherung ist grundsätzlich verbindlich. Eine Rückerstattung erfolgt grundsätzlich nicht. In Ausnahmefällen sind Stornierungen kostenfrei bis 20 Tage vor Beginn bei Retreats, Vor-Ort-Kursen, Online-Kursen, Ausbildungen, Workshops, Mentorings, Wochenendbuchungen oder Reisebegleitungen möglich. Danach wird eine Stornogebühr von 80% des Buchungsbetrags fällig. Es gilt das Datum des Posteingangs oder Maileingangs. Bei einem bereits begonnenen Kurs ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.

Im Falle einer Absage eines Einzelmentoring-Termins durch den Kunden gilt folgende Regelung: Bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin entstehen keine Kosten. Nicht oder nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden zu 100% in Rechnung gestellt und können nicht nachgeholt werden. Bei unvorhersehbaren Ereignissen (z.B. Krankheit) ist der Kunde verpflichtet, mich unverzüglich zu benachrichtigen, und wir werden einen alternativen Termin vereinbaren.

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6. Haftung
Die Mentorin haftet grundsätzlich nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig von ihr oder ihren Mitarbeitern verursacht wurden. Eine Haftung wird ausgeschlossen, wenn nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachweisbar geltend gemacht werden kann. Die Haftung ist auf das Auftragsvolumen (Honorarbetrag) beschränkt und umfasst nur solche Schäden, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbar waren.

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7. Beratungen, Energie- und Ritualarbeit/Übertragungen, auch telefonisch
Bitte sei pünktlich und sorge für einen angemessenen, ruhigen Gesprächsraum. Verspätungen und Unterbrechungen werden von der gebuchten Zeit abgezogen und können nicht nachgeholt werden. Sollte ich ein Gespräch aus Gründen höherer Gewalt oder Krankheit abbrechen müssen, erhältst du einen Nachholtermin. Weitere Kosten entstehen dir für diesen Nachholtermin nicht, außer für bereits vereinbarte Leistungen.

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8. Abbruch der Leistung durch den Kunden
Du bist berechtigt, jederzeit eine gebuchte Leistung abzubrechen. Hat die Leistung jedoch bereits begonnen, ist eine Rückerstattung der Gebühr nicht mehr möglich.

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9. Abbruch/Ablehnung der Leistung durch Alexandra Ott

Ich behalte mir das Recht vor, Leistungen, Beratungen oder Energieübertragungen ohne Angabe von Gründen abzubrechen oder abzulehnen. In diesem Fall werden nur die tatsächlich erbrachten Leistungen in Rechnung gestellt. Bereits gezahlte Honorare für nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet.

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10. Altersbeschränkung
Meine Leistungen richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.

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11. Disclaimer / Haftungsausschluss

a) Rechtlicher Hinweis:
Mein Angebot richtet sich ausschließlich an Menschen, die sich eigenverantwortlich weiterentwickeln möchten. Es handelt sich um Hilfe zur Selbsthilfe und ersetzt keine psychotherapeutische, medizinische oder heilkundliche Behandlung. Ich gebe keine Heilversprechen, behandle keine Krankheiten, Traumata oder psychische Störungen und biete keine Lösungen für Suchterkrankungen oder Angstzustände. Die Inanspruchnahme meiner Angebote erfolgt auf eigene Verantwortung.

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b) Urheberrecht:
Alle Inhalte meiner Kurse und E-Mail-Trainings unterliegen meinem Urheberrecht. Die Weitergabe an Dritte ist grundsätzlich nicht gestattet, es sei denn, ich weise ausdrücklich darauf hin, dass das Teilen erwünscht ist.

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c) Anzuwendendes Recht:
Auf die Rechtsbeziehungen zwischen Alexandra Ott und dem Kunden ist ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der internationalen Verweisungsnormen anzuwenden. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

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d) Widerrufsrecht:
Dir als Verbraucher steht bei Abschluss von Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

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e) Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen

Mit der Bestellung eines digitalen Produkts bzw. der Buchung eines Online-Mentorings mit Sofortzugang und/oder Live-Terminen erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Leistung bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt. Sie nehmen zur Kenntnis, dass dadurch das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG erlischt. Dies gilt insbesondere für Zugänge zu Online-Portalen, digitale Inhalte zum Download sowie für personalisierte oder termingebundene Dienstleistungen (z. B. Mentoring-Sessions, Live-Calls, Workshops).

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12. Anmeldung
Die Anmeldung zu meinen Angeboten setzt eine schriftliche Anmeldung voraus, mit der du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig anerkennst. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anmeldung per E-Mail, Post oder Telefon erfolgt und eine schriftliche Bestätigung durch mich erfolgt oder das vollständig ausgefüllte und unterschriebene Anmeldeformular zugesendet wird.